Privacidade e LGPD
Política de Privacidade
Como o Correo trata dados de conta, conteúdo de mensagens e eventos operacionais.
Minuta de trabalho. Subprocessadores, regiões, bases legais, canal do encarregado e identificação empresarial precisam ser confirmados e revisados por advogado habilitado antes da publicação.
1. Papéis (LGPD)
Nos emails que você envia pelos nossos sistemas, você é o controlador dos dados dos seus destinatários e o Correo atua como operador: tratamos os dados exclusivamente para executar o envio, o rastreio de eventos e as proteções anti-abuso descritas nos Termos.
2. O que tratamos e por quanto tempo
Conteúdo dos emails (HTML, texto e anexos): retido pelo prazo configurado na conta (30 dias por padrão) para consulta no painel e depois expurgado pelo processo de manutenção. Metadados (remetente, destinatário, assunto, eventos de entrega): retidos enquanto a conta existir, para histórico e obrigações anti-abuso. Lista de supressão (endereços com bounce/reclamação): retida por prazo indeterminado — é a proteção que impede reenvio indevido.
3. Onde ficam os dados
O Correo utiliza provedores de infraestrutura, banco de dados, entrega de e-mail e autenticação. A versão final desta Política deve identificar os subprocessadores, as regiões efetivamente contratadas e eventual transferência internacional antes do início da operação comercial.
4. Dados da sua conta
Nome, email e senha (armazenada com hash forte). Logs de auditoria de ações sensíveis. Não vendemos dados a terceiros.
5. Direitos do titular
Titulares podem solicitar o exercício dos direitos previstos na LGPD ao controlador responsável. Quando o pedido se referir a emails enviados por um cliente do Correo, apoiaremos esse controlador no atendimento. Até a definição do canal do encarregado, solicitações podem ser encaminhadas a suporte@usecorreo.com.
Pontos pendentes antes da publicação
Identificação do controlador, bases legais por finalidade, cookies e analytics, subprocessadores, transferências internacionais, medidas de segurança, fluxo de incidentes, canal do encarregado, prazos de retenção por categoria e processo de resposta aos titulares.